Pernah nggak sih kalian ngerasa bingung pas baca pengumuman kebijakan pemerintah? Isinya penuh istilah teknis yang bikin dahi berkerut, berasa kayak lagi baca buku panduan rakitan lemari dari Swedia yang nggak ada bahasa Indonesianya. Nah, sepertinya Presiden Prabowo Subianto sadar betul kalau ada "gap" komunikasi yang lebar antara apa yang dipikirkan di Istana dengan apa yang dirasakan warga di warung kopi. Akhir pekan kemarin, tepatnya hari Minggu (4/10/2026), Pak Presiden memanggil Syahganda Nainggolan dan Fadli Tri Hartono ke kediaman pribadinya di Hambalang. Ini bukan sekadar acara ngopi sore biasa, melainkan instruksi "ganti gigi" buat Badan Komunikasi Pemerintah (Bakom).
Kalau diibaratkan, Bakom itu seperti "penerjemah" atau translator antara pemerintah dan masyarakat. Bayangkan pemerintah adalah sebuah perusahaan raksasa yang punya ribuan inovasi, tapi kalau cara menyampaikannya pakai bahasa robotik, ya nggak akan ada yang beli ide itu. Syahganda, sebagai nakhoda baru, diminta untuk memastikan pesan pemerintah itu nggak cuma sampai ke telinga, tapi juga nyangkut di hati dan pikiran masyarakat.
Komunikasi ala "Dua Arah": Bukan Cuma Corong Satu Arah
Selama ini, banyak orang beranggapan kalau lembaga komunikasi pemerintah itu tugasnya cuma jadi "humas" yang memuji-muji kebijakan. Tapi, arahan Pak Prabowo kali ini beda banget. Sekretaris Kabinet, Teddy Indra Wijaya, membocorkan kalau Presiden pengen komunikasi yang lebih dialogis.
Coba bayangkan hubungan pemerintah dan rakyat itu seperti pasangan yang sedang LDR. Kalau si pacar (pemerintah) cuma sibuk cerita soal kesibukannya sendiri tanpa pernah nanya, "Kamu hari ini capek nggak?" atau "Gimana menurutmu ideku yang ini?", hubungan itu pasti bakal terasa hambar, kan? Nah, Bakom di bawah kepemimpinan Syahganda Nainggolan diminta untuk berhenti jadi corong satu arah. Mereka harus jadi pendengar yang baik.
Keluhan, kritik, sampai masukan dari kalian yang nongkrong di media sosial, atau yang lagi ngeluh di grup WhatsApp RT, semuanya harus jadi "input" berharga. Bakom punya tugas berat untuk mengolah suara-suara sumbang itu dan menyampaikannya langsung ke telinga Presiden. Jadi, kalau ada kebijakan yang dirasa kurang pas, pemerintah pengen tahu alasannya dari kacamata kalian, bukan cuma dari laporan di atas kertas yang biasanya sudah dipoles jadi cantik.
Mengapa Bahasa Sederhana Itu Penting? (Bukan Soal Gengsi, Tapi Soal Pemahaman)
Seringkali kita terjebak dalam jebakan "bahasa teknokrat". Pemerintah pakai istilah seperti "optimalisasi akselerasi implementasi regulasi". Padahal, kalau mau jujur, rakyat cuma pengen tahu, "Ini kebijakan bikin beras murah atau nggak?" atau "Bikin kerjaan jadi lebih gampang atau justru ribet?".
Presiden Prabowo menegaskan bahwa komunikasi pemerintah ke depannya harus menggunakan bahasa yang sederhana. Ini bukan berarti merendahkan kecerdasan masyarakat, tapi lebih ke arah user experience (UX) dalam penyampaian informasi. Sama kayak aplikasi smartphone yang makin hari makin simpel tampilannya—biar anak kecil sampai kakek-nenek bisa pakai tanpa perlu kursus singkat.
Dalam dunia digital marketing, ada istilah KISS (Keep It Simple, Stupid). Jika pesan yang disampaikan terlalu rumit, orang akan scrolling lewat. Dengan menyederhanakan bahasa, diharapkan masyarakat bukan cuma tahu apa yang dikerjakan pemerintah, tapi juga paham kenapa kebijakan itu dibuat. Menjelaskan "arah dan pemikiran" di balik kebijakan itu penting supaya nggak ada lagi salah paham atau hoaks yang bertebaran di internet. Kalau kalian penasaran bagaimana pola komunikasi yang efektif di era digital, coba deh cek tulisan saya tentang Tips Membangun Personal Branding yang Relatable yang mungkin bisa jadi inspirasi buat cara berkomunikasi yang lebih humanis.
Kursi Panas di Bakom: Siapa Saja yang Pernah Duduk di Sana?
Bicara soal posisi Kepala Bakom, ini bisa dibilang sebagai "kursi panas" yang cukup dinamis dalam dua tahun pemerintahan Prabowo. Pergantian kepemimpinan di sini sebenarnya adalah hal yang lumrah kalau kita melihat kebutuhan pemerintah yang terus beradaptasi dengan tren.
Dulu, di awal masa jabatan, Hasan Nasbi dipercaya untuk memegang posisi ini. Lalu, seiring berjalannya waktu, lembaga ini sempat mengalami transformasi nama menjadi Badan Komunikasi Pemerintahan, dan Anggaraka Prabowo sempat ditunjuk untuk memimpinnya. Nggak lama kemudian, estafet berpindah ke Muhammad Qodari, seorang pengamat politik yang punya jam terbang tinggi. Dan sekarang, di bulan Oktober 2026, Syahganda Nainggolan resmi menjadi orang nomor satu di Bakom, didampingi oleh Fadli Tri Hartono sebagai Wakil Kepala.
Kenapa sering ganti? Mungkin analoginya seperti pelatih sepak bola. Ketika strategi di lapangan belum membuahkan hasil yang maksimal, manajemen klub akan melakukan rotasi atau penyegaran agar permainan lebih atraktif. Presiden Prabowo tampaknya sedang mencari "formasi terbaik" agar komunikasi pemerintah bisa benar-benar nyambung dengan denyut nadi masyarakat.
Komunikasi: Kunci Utama Demokrasi yang Sehat
Apa yang dilakukan Pak Prabowo dengan menginstruksikan perubahan gaya komunikasi ini sebenarnya adalah langkah krusial dalam memperkuat demokrasi kita. Negara yang sehat adalah negara di mana warganya merasa dilibatkan. Kalau pemerintah cuma bicara, dan rakyat cuma diam, itu namanya bukan diskusi, itu namanya ceramah.
Dengan sistem komunikasi yang lebih terbuka, diharapkan nantinya tidak ada lagi jarak yang terlalu jauh antara kebijakan di Istana dengan kenyataan di lapangan. Syahganda dan timnya punya tanggung jawab moral untuk menjembatani itu. Mereka harus jadi "jembatan emas". Kalau jembatannya kokoh, informasi mengalir lancar dari pemerintah ke rakyat, dan aspirasi rakyat mengalir balik ke pemerintah tanpa hambatan birokrasi yang berbelit-belit.
Bagaimana Cara Bakom Menjalankan Tugas Barunya?
Tentu saja, tantangannya besar. Di era post-truth di mana informasi bertebaran setiap detik, membedakan mana yang fakta dan mana yang opini itu susah-susah gampang. Syahganda harus jeli melihat tren di media sosial. Mereka harus bisa merespons dengan cepat, tapi tetap dengan cara yang elegan dan edukatif.
Bayangkan Bakom ini seperti ruang kendali (control room) di film-film sci-fi. Di sana ada layar-layar besar yang memantau apa yang sedang viral, apa yang sedang dikeluhkan warga di pelosok, dan apa yang sedang menjadi perdebatan hangat di warung kopi. Tugas mereka bukan buat "membungkam" suara-suara kritis, melainkan mengolahnya menjadi solusi.
Kalau pemerintah bisa menunjukkan bahwa mereka mendengar, tingkat kepercayaan publik (public trust) pasti bakal meningkat. Dan dalam politik, trust itu adalah mata uang yang paling berharga. Lebih berharga daripada anggaran promosi miliaran rupiah.
Kesimpulan: Menuju Komunikasi yang Lebih "Manusiawi"
Perubahan arah komunikasi pemerintah ini adalah sinyal positif. Presiden Prabowo sepertinya ingin menunjukkan bahwa pemerintahannya tidak ingin menjadi menara gading yang berdiri angkuh. Dengan menunjuk Syahganda Nainggolan dan memberikan arahan yang spesifik soal komunikasi yang "dekat, dialogis, dan sederhana", ini adalah langkah berani untuk memanusiakan kembali hubungan antara negara dan warganya.
Kita sebagai masyarakat tentu berharap banyak. Bukan cuma soal jabatan yang berganti, tapi soal perubahan nyata dalam cara informasi disampaikan. Kita pengen penjelasan yang masuk akal, kita pengen didengarkan, dan kita pengen kebijakan yang benar-benar dirasakan manfaatnya.
Jadi, buat kalian yang sering bertanya-tanya, "Sebenarnya pemerintah lagi ngapain sih?", mari kita tunggu gebrakan baru dari Bakom. Semoga saja komunikasi yang dihasilkan nanti nggak bikin pening, tapi malah bikin kita jadi warga negara yang lebih teredukasi dan merasa punya peran dalam pembangunan bangsa. Karena pada akhirnya, komunikasi yang baik adalah awal dari kolaborasi yang hebat.
Jangan lupa untuk terus memantau perkembangan ini. Kalau kalian punya pandangan lain tentang bagaimana seharusnya pemerintah berkomunikasi dengan anak muda zaman sekarang, tulis di kolom komentar ya! Kita bahas bareng-bareng secara santai. Dan bagi yang ingin mendalami lebih jauh soal bagaimana strategi konten yang bisa menyentuh audiens luas, jangan ragu untuk mampir dan baca artikel saya lainnya mengenai Strategi Konten Kreatif di Era Digital. Sampai jumpa di obrolan berikutnya!